Wien (OTS) – – Ausgezeichnetes Prämienwachstum getragen von allen
Sparten
– Jahresüberschuss der Generali Versicherung steigt auf 307 Millionen
Euro
– Kurs der Strategie „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ im
ersten Jahr klar bestätigt
Die Generali Versicherung verzeichnete 2025 ein erfolgreiches
Wachstumsjahr und stärkte ihre Position am österreichischen Markt als
drittgrößte Versicherung des Landes. Das deutliche Prämienwachstum
und die überzeugenden Ergebnisse spiegeln den positiven
Geschäftsverlauf wider und bestätigen die klare strategische
Ausrichtung. Getragen wurde dieser Erfolg von einer erfreulichen
Entwicklung über alle Sparten hinweg.
Generali CEO Gregor Pilgram erklärt: „Die hervorragenden
Ergebnisse zeigen, dass wir mit unserer strategischen Ausrichtung
richtig liegen. Durch gezielte Investitionen in Digitalisierung,
Künstliche Intelligenz und Automatisierung steigern wir
kontinuierlich die Customer Experience und Servicequalität. So
festigen wir unsere Rolle als verlässlicher Lifetime Partner für
unsere Kund_innen und legen die Basis für langfristigen
Unternehmenserfolg.“
Wachstumstreiber in allen Sparten
Die Generali Versicherung AG wuchs im direkten Geschäft um 11,5
Prozent auf 3.276 Millionen Euro. In der Schaden-/Unfall-
Versicherung, die 60 Prozent des Gesamtprämienvolumens ausmachte,
verzeichnete die Generali ein Plus von 4,9 Prozent auf 1.977
Millionen Euro. Die Krankenversicherung wuchs erneut mit einer
Steigerung von 10,6 Prozent auf 457 Millionen. Die Prämien in der
Lebensversicherung erhöhten sich auf 842 Millionen, was ein Wachstum
von 31,2 Prozent bedeutet. Dieser Anstieg ist maßgeblich auf die
Verschmelzung mit der BAWAG P.S.K. Versicherung AG zurückzuführen.
Die starke Portfolioqualität im Bereich Schaden/Unfall,
unterstützt durch deutlich geringere Naturereignisschäden, sowie die
sehr gute Entwicklung des Finanzergebnisses, inklusive
Einmaleffekten, führten zu einer ausgezeichneten Steigerung des
Jahresüberschusses (UGB) der Generali Versicherung um 36,1 Prozent
auf 307 Millionen Euro im Vergleich zum Vorjahr.
2025 war für die Generali der erfolgreiche Auftakt der neuen
Strategieperiode „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“.
Wesentliche Treiber waren die konsequente Umsetzung digitaler und KI-
gestützter Initiativen, die die Effizienz und Qualität im
Kundenservice, in der Schadenbearbeitung und im Backoffice weiter
erhöht haben. Die Geschäftsergebnisse spiegeln die Stärke des
Unternehmens wider: ein flächendeckendes Vertriebsnetz, ein hohes
Mitarbeiterengagement sowie eine Kundenzufriedenheit auf Top-Niveau
mit einem T-NPS von über 70 Prozent. Mehrfache Auszeichnungen für
Servicequalität, Innovationskraft sowie Arbeitgeberattraktivität
unterstreichen den erfolgreichen Kurs.
2026 im Zeichen von Wachstum, Exzellenz und privater Vorsorge
Das Jahr 2026 steht bei der Generali im Zeichen der
Beschleunigung mit weiterhin klarem Fokus auf profitablem Wachstum
und Exzellenz. Ziel ist es, die Marktanteile sowie zentrale
Qualitätskennzahlen wie den NPS weiter zu stärken. Eine konsequente
Kundenausrichtung und Beratungsexzellenz über alle Kanäle hinweg
werden durch den gezielten Einsatz von Digitalisierung und
Künstlicher Intelligenz unterstützt. Um das Kundenerlebnis auf ein
neues Level zu heben, werden diverse Customer Experience-Initiativen
kontinuierlich ausgebaut. Dazu zählen die Weiterentwicklung des
Kundenportals sowie neue Serviceangebote, darunter ein KI-gestützter
Voice-Bot, erweiterte Self-Service-Funktionen und hybride
Beratungsformate.
Die Schwerpunkte setzt die Generali 2026 auf private Vorsorge und
Familie: „Home of Health“ wurde weiterentwickelt und um drei neue
Krankentarife für unterschiedliche Zielgruppen erweitert. Im
Mittelpunkt stehen die Leistbarkeit und Attraktivität der Vorsorge
beim Start ins Erwachsenenleben, in der Pension sowie für schwere
Pflegefälle. Analog dazu liegt der Fokus in der Lebensversicherung
verstärkt auf der Risikoversicherung. Damit reagiert die Generali
gezielt auf demografische Veränderungen und steigende
Absicherungsbedürfnisse in den unterschiedlichen Lebensphasen.
Darüber hinaus zählen die private und betriebliche Altersvorsorge
2026 zu den zentralen Themen, insbesondere vor dem Hintergrund sich
verändernder gesetzlicher Rahmenbedingungen. Hinzu kommt im Bereich
Schaden/Unfall ein klarer Fokus auf Wachstum in Retail und KMU.
Gleichzeitig werden die Kompetenzen zur Vorbeugung von
Naturkatastrophen gezielt ausgebaut und die Services zur
Cyberrisikoprävention konsequent weiterentwickelt.
Pilgram erklärt dazu: „Mit ‚Lifetime Partner 27: Driving
Excellence‘ setzen wir klar auf Exzellenz, Kundennähe und nachhaltige
Wertschöpfung in Österreich. Diesen Weg wollen wir auch künftig
konsequent weitergehen.“
Bei diesem Text handelt es sich um eine unverbindliche
Basisinformation für Medienvertreter. Irrtümer und Druckfehler können
nicht ausgeschlossen werden. Informationen über die
Geschäftsentwicklung sowie über Produkte und Services sind verkürzt
bzw. vereinfacht dargestellt. Details zur Geschäftsentwicklung
enthält der jeweilige Geschäftsbericht.
DIE GENERALI VERSICHERUNG AG
Die Generali Versicherung zählt mit 3,3 Milliarden Euro
Prämieneinnahmen, 4.500 Mitarbeiter_innen und knapp 2 Millionen
Kund_innen zu den führenden Versicherungsgesellschaften in
Österreich. Sie ist Teil der Generali Group, eine der größten
Versicherungsgruppen und Vermögensverwalter weltweit, mit einem
Prämienaufkommen von insgesamt 98,1 Milliarden Euro sowie einem
verwalteten Vermögen von 900 Milliarden Euro im Jahr 2025. Mit rund
88.000 Mitarbeiter_innen, die 75 Millionen Kund_innen betreuen, nimmt
das 1831 gegründete Unternehmen eine führende Position in Europa ein
und gewinnt auch in Asien und Amerika zunehmend an Bedeutung. Im
Mittelpunkt der Strategie steht das Bestreben, ein Lifetime Partner
für die Kund_innen zu sein. Dies wird durch innovative und
personalisierte Lösungen, erstklassige Kundenerfahrungen und
digitalisierte globale Vertriebskapazitäten erreicht. Die Generali
Group hat die Nachhaltigkeit in ihre strategischen Entscheidungen
integriert, um für Stakeholder Werte zu schaffen und gleichzeitig
einen Beitrag für eine gerechtere und widerstandsfähigere
Gesellschaft zu leisten.
